Avsnitt 47: Marknadsstörare - PostNord
Så till vida att vi vrider ju om kommunikationen gentemot konsumenter i mycket, mycket större utsträckning. Och det i sin tur beror ju på att digitaliseringen har ju skapat enorma möjligheter för konsument att påverka. Och är det någonting som är styrande och drivande på e-handelsmarknaden så är det ju konsumentens vilja.